Устройства записи телефонных переговоров (регистраторы) - это технические средства, позволяющие записывать все телефонные разговоры, производимые в офисе, на жесткий диск компьютера. Все регистраторы оснащены удобной программой поиска нужной записи из базы данных. Область применения их обширна - от служб безопасности до диспетчерских служб. а) "Разбор полетов". В офисе, в котором подключена система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту, производится (желательно вместе с прослушиваемым сотрудником) анализ разговоров с клиентами, например, менеджеров по продажам. Выявляются ошибки, даются советы. Зачастую, сами менеджеры, которые хотят повысить свой профессиональный уровень, просят проанализировать эти разговоры.
б) Иногда бывает очень полезно иметь запись общения с удаленным собеседником в случае возникновения спорных ситуаций. И даже предъявить ему для прослушивания.
в) Хотя девяностые годы прошли, но уровень криминала на достаточно высоком уровне в России. Если что, есть возможность проанализировать сохраненные телефонные разговоры.
г) Хотя мы советуем не держать наличие этой системы в секрете, но иногда это может пригодиться и в "выведении на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
Устройство записи телефонных переговоров Telest RL1
Система записи телефонных разговоров по USB Telest RL4
В отличии от Telest RL1-C это устройство может не только записывать разговор, но и воспроизводить в линию сообщения, снимать трубку.
Это позволило значительно расширить область применения Telest RL4 - компьютерная система голосовой почты, системы голосовых оповещений и т.д.
Включается параллельно аналоговым телефонным линиям.
Максимальное количество записываемых каналов на одно устройство - 4.
Выход данных на компьютер - USB
Общее количество устройств, подключаемых к компьютеру - неограничено.
Система записи телефонных разговоров по Ethernet Telest RL4-E
Устройство аналогично Telest RL4, но, в отличии от него, имеет возможность подключения к компьютеру по Ethernet.
В отличии от Telest RL1-C это устройство может не только записывать разговор, но и воспроизводить в линию сообщения, снимать трубку.
Это позволило значительно расширить область применения Telest RL4 - компьютерная система голосовой почты, системы голосовых оповещений и т.д.
Включается параллельно аналоговым телефонным линиям.
Максимальное количество записываемых каналов на одно устройство - 4.
Выход данных на компьютер - USB и\или Ethernet
Общее количество устройств, подключаемых к компьютеру - неограничено.
Система записи IP-телефонных разговоров по USB и Ethernet